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Política de Devolución

Política de Devoluciones para Productos Digitales.

Gracias por confiar en Aura Business para tus necesidades digitales. Nos complace que hayas elegido nuestros productos, diseñados para brindarte la mejor experiencia posible. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones de manera clara:

Devoluciones y Reembolsos:

  • Por la naturaleza del producto, los productos digitales no están sujetos a devolución ni reembolso una vez que se han enviado a tu correo electrónico tras la compra. Todos los productos digitales, como ebooks, agendas, plantillas Etc... Se entregan de manera inmediata para que puedas disfrutarlos de por vida, con todas sus actualizaciones. Es fundamental asegurarse de ingresar correctamente tu correo electrónico durante el proceso de compra.

Condiciones de Devolución:

  • Se considerará la devolución en los siguientes casos:
    • Compra duplicada por error (2+ veces) dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.
    • Compra realizada por error y no descargada dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

Proceso de Solicitud de Reembolso:

  • Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando los detalles de tu pedido y el motivo de tu solicitud. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso.

Proceso de Reembolso:

  • Una vez que recibamos y revisemos tu solicitud de reembolso, te notificaremos la aprobación o denegación de la misma.
  • Si se aprueba tu solicitud, te reembolsaremos el monto total de tu compra a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original. El proceso de reembolso puede demorar hasta 30 días hábiles en completarse.

Excepciones:

  • No se realizarán reembolsos para productos digitales que hayan sido descargados o a los que se haya accedido.
  • Tampoco se ofrecerán reembolsos para productos digitales personalizados o modificados según tus especificaciones.

Soporte y Asistencia Técnica:

  • Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte en caso de cualquier problema técnico o dificultad en el uso del producto digital. No dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en el sitio web.

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones para productos digitales. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte en todo momento. ¡Gracias por ser parte de Aura Business!